Referencia

Conozca las condiciones antes de comenzar

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de soccervista y su relación con nuestra plataforma. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas — léalos con atención antes de abrir su cuenta

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según regiones habilitadas
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CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse con nosotros por dudas legales

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos Términos, nuestro equipo de soporte responde en español. Puede contactarnos por los canales siguientes. Indique siempre el número de su cuenta para que podamos revisar su caso con precisión y darle una respuesta concreta.

Chat en la plataforma Abra la sección de ayuda desde su cuenta y escriba su consulta. Un agente en español responderá y podrá revisar su historial de cuenta en tiempo real.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en la sección de contacto. Incluya su número de cuenta y describa el punto específico de los Términos que necesita aclarar.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de aclaración. Esta vía queda registrada y sirve como constancia si necesita seguimiento posterior.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad antes de aprobar retiros, y sus datos se almacenan con cifrado SSL. Nunca compartimos información personal con terceros fuera de los casos previstos en nuestra política. Si usted considera que sus datos están siendo tratados de forma incorrecta, puede solicitar una revisión formal por escrito.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso aplica a todos los métodos, incluyendo transferencias a BCP e Interbank, y no tiene excepciones.

Cifrado de datos

Toda información de cuenta y de transacciones viaja con cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, sin diferencia de nivel de protección entre dispositivos.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa vigente. Puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios escribiendo a nuestro equipo de soporte.

Modificación de datos

Si necesita actualizar datos de su cuenta, como el número de billetera vinculada a Yape o Plin, debe solicitarlo por los canales de soporte con verificación previa de identidad.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación respondemos las consultas que más llegan a nuestro soporte sobre el alcance y la aplicación de estos Términos. Si su duda no aparece aquí, contáctenos directamente desde su cuenta.

La versión vigente siempre está publicada en esta misma página. Si hubo cambios recientes, aparecerá un aviso dentro de su sesión de cuenta con la fecha de actualización.

Si no acepta los Términos actualizados, debe dejar de usar la plataforma. Puede solicitar el retiro de su saldo disponible antes de cerrar su cuenta contactando al soporte en español.

No. Cada persona puede tener solo una cuenta. Puede vincular Yape, Plin o PagoEfectivo desde la misma cuenta sin necesidad de abrir una adicional; el soporte puede ayudarle a configurarlo.

Sí, las mismas condiciones aplican sin importar el dispositivo. El acceso desde el celular o desde computadora está sujeto a los mismos derechos, restricciones y obligaciones de cuenta.

En caso de suspensión por infracción comprobada de estos Términos, evaluamos el saldo disponible conforme a las reglas vigentes. Puede presentar su caso al soporte para revisión formal.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Jugadores en ciudades como Chimbote pueden verificar su elegibilidad al intentar completar el registro desde su cuenta
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.